小売業が発展するにつれて、競争が激しくなってきたため、マーケティングは商品の直接販売においてより不可欠なものとなりました。専門のママとポップショップから量販店まで、店舗が自社の製品を顧客の手に渡せるようにする方法は進化しています。顧客はより多くの選択肢を持っているので、店舗は広告でそれらを宣伝し、プロモーションでそれらを魅了し、そしてブランドでそれらを固定しなければなりません。したがって小売店でのマーケティングに対するニーズはますます高まっています。
広告
広告には主に2つの機能があります。より多くの製品を販売することと、顧客に知らせることです。新聞、テレビ、ラジオ、インターネットの広告を通じて、小売業者は顧客に販売、プロモーション、店内イベントを知らせることができます。さらに、メディアは広告であふれているため、より人目を引く、または注目を集める広告を作成する機能は、売上に直接影響します。宣伝しない店は - しない店とは対照的に - 潜在的な買物客の頭脳の上に置かれ、それが短期的および長期的に売上を生み出すことができます。
店内プロモーション
店は衝動的な購買行動を促すためにプロモーションを使用します。買い物客は商品を購入するつもりはないかもしれませんが、宣伝がある場合は、即座に行動する動機があります。例えば、買物客は別のドレスシャツを必要としないかもしれませんが、それが販売されているならばまだそれを買うかもしれません。さらに、プロモーションは消費者に商品を思い出すよう促し、それによって購入を促すことができます。小売業者はまた、前の季節の商品を売却するために、プロモーション期間を使用しています - 祝祭日やよく知られた販売時間に対応します。プロモーション期間は売上高を急上昇させ、小売業者が売れ残りの在庫の損失を減らすことができる方法です
店内の雰囲気と顧客との関係
店舗デザインと消費者関係マーケティング（CRM）は、顧客が商品を購入して保持する方法に直接影響しました。雰囲気、音楽、店舗のレイアウト、セールスヘルプ、購入後のサポートなどの要素が、買い物時間（買い物時間が長いほど、購入する可能性が高い）や、購入に対する満足度などに影響を与える可能性があります。購入者が自分のショッピング経験に満足しているほど、商品を購入する可能性が高くなり、それを返品する可能性が低くなります。
ブランド小売店
小売業者は他の多くの店舗の中で際立っているために彼らのブランドを開発することが必要です。地元のブティック、専門店、デパート、量販店、インターネット店では、購入に関してより多くの選択肢があります。各カテゴリ内の競合、およびカテゴリ間の競合があります。たとえば、ドレスシャツを販売している地元のブティックは、他の地元のブティックと競合しており、ドレスシャツをより安い価格で販売している可能性のある大衆商店と競合しています。そのため、ブティックでは、顧客が忠実に保つために、顧客が識別できるブランドのポジションを作成する必要があります。
プライベートラベリング
小売ブランドのプライベートラベルを固めることは、小売マーケティングの進化の頂点であり、そしてハイエンド小売における最新のトレンドです。これは、食品からレインコートまですべてがブランド名の下に置かれているため、低価格から中価格の小売店にとって新しい概念ではありません。しかし、新機能は、商品をプレミアム価格で販売できる程度にブランドを構築する店舗です。そうすることで、より費用対効果が高くなります。他のブランド名の購入に関連するコストを削減し、より安い商品を民間製造業者から調達し、より高い利益を得ることができます。追加のボーナスとして、店は彼らの店と彼らの製品に対する消費者の忠誠心から利益を得ます。
