コミュニケーションとは、個人や企業がお互いの間でメッセージをやり取りするプロセスです。多くのコミュニケーション形態が存在しますが、言葉によるコミュニケーションはメッセージを伝えるために単語を言葉で表現することを一人の個人に要求するだけなので、非常に一般的です。ただし、口頭によるコミュニケーションには、他のコミュニケーション方法と同様に、いくつかの欠点があります。個人や企業は、メッセージを伝達する前にそれらを克服できるように、これらの不利な点や制限を認識しておく必要があります。
文化的
言葉によるコミュニケーションの一般的な欠点は、送信者と受信者の間の文化的な違いです。これらの違いは、異なる言語を話す個人、他人の口語表現を理解できない、または基本的な用語を理解する際の違いから生じる可能性があります。複数の海外拠点がある場合、企業はしばしばこれらの問題に直面します。事業主、取締役、経営幹部は、口頭でのコミュニケーションを使用する前に、さまざまな文化の違いを学び理解しなければなりません。
観客
個人は特定の時間に限られた数の人々としか話すことができないので、聴衆の大きさは口頭でのコミュニケーションにとって不利である。サイズは音声システムまたは増幅システムの場所によって変化する可能性がありますが、視聴者サイズの制限は依然として存在します。基本的な指示または個々の指示は口頭でのコミュニケーションの一般的な用途ですが、長いスピーチを通して大量の情報を送信しようとすると、少数の個人にしか届かない場合があります。
聞いている
言葉によるコミュニケーションは双方向の道です。一方の当事者が話すとき、もう一方の当事者は聞く必要があります。しかしながら、聞くことは言葉によるコミュニケーションにとってしばしば不利である。個人はアクティブリスナーではないかもしれません。彼らは自分たちの反応に集中することを決定するか、あるいは話されたメッセージを全く聞かないことを決定するかもしれません。これが起こると、口頭でのコミュニケーションの効果は弱まります。話者は聴取行動や聴衆を制御することができないかもしれませんが、特定の単語やフレーズを使用して口頭でのコミュニケーションを組み立てることは、メッセージの伝達に役立ちます。
長寿
口頭でのコミュニケーションもまた短命であるという欠点を有する。受信者はすぐにメッセージを忘れ、メッセージを思い出すのを試みるのが困難になるかもしれません。話し手は自分のメッセージをもっと思い出深いものにする方法を見つける必要があるかもしれません。これは、二次通信方法の使用を含み得る。 2番目の通信を使用すると、メッセージを送信し、受信側の視聴者がメッセージを確実に理解できるようになるまでに時間がかかる可能性があります。
