化粧品、美容器具、その他の化粧品を販売するには、心理学、文化的知識、そして基本的なマーケティングテクニックを組み合わせる必要があります。伝統的に女性を対象とした化粧品は、美しさと自己啓発の欲求に訴えかけます。特定の製品ラインの機能と最適な消費者セグメントを融合させた消費者プロファイルを決定することは、販売プレゼンテーションに焦点を当て、マーケティング戦略を明確にするのに役立ちます。美容製品のランドスケープは豊富な選択肢で満たされているため、化粧品会社と販売担当者は、購買プロセスを個別化する販売技術を際立たせ、使用することを学ぶ必要があります。
変身
無料相談を提供することは、デパートで売られている高級化粧品ブランドのメーカーによって使用される基本的なやり方です。この販売手法は、販売員と消費者との間の直接的なつながりを提供し、それがより高い販売につながる可能性があります。顧客は、自分で製品を使用したり体験したりするときに購入する可能性が高くなります。新しいファンデーション、赤面、アイシャドウ、マスカラー、口紅で誰かを変革するには、製品への少額の投資が必要ですが、購入単価の合計が高くなり、販売が繰り返される可能性があります。
ロケーション
化粧品販売は衝動購入に頼っています。対象となる消費者がすでに頻繁に訪れている場所に商品を見つけることは、販売促進に役立ちます。潜在的な場所には、美容院、フェスティバル、在宅美容院、社交グループ、職場などがあります。重要なのは、女性がいくらかの時間的な柔軟性を持ち、美容関連の議論を受け入れる場所を見つけることです。例えば、忙しいサロンで待っている消費者に無料の化粧品相談を提供することは、彼らの外観を向上させることにすでに興味を持っている女性を対象とし、彼らが相反する優先順位を持っていないとき彼らに当たります。
リンク販売
複数の製品を結び付ける、またはリンクさせると、販売の相乗効果が生まれ、より高い利益が得られます。このセールステクニックは、イメージチェンジセッション中に最も効果的に機能しますが、一般的なメイクアップ相談中にも効果的です。目的は、意図された購入を強化する、またはセットの一部として必要とされる追加の製品を購入することを顧客に奨励することです。例えば、ファンデーションを購入することに興味がある顧客は、肌を準備するのを助けるためのメイクアップベース、ファンデーションをセットするための粉末、および選択されたファンデーションとブレンドする他のメイクアップを購入することを奨励されるべきである。
ファローアップ
化粧品の注文を繰り返すことは会社の成長を助け、継続的に新しい顧客を見つけるよりも簡単です。基本的なフォローアップ技術を確立することは、顧客がブランドに対して感じる絆を高め、新たな販売機会を可能にし、そしてフィードバックメカニズムを開発するのに役立ちます。購入後にフォローアップを設定して、顧客が購入に満足していることを確認することができます。一般的な使用パターンに基づく特定の間隔で、または新製品を紹介する準備ができたときに。これらの連絡先は、電話、Eメール、はがき、または対面での話し合いです。
