目標、またはその欠如は、個人および企業にとって人生を変えることになり得ます。ビジネスにとって、売上高やその他の目標を設定し達成することができないことは、扉を閉ざすような出来事となる可能性があります。たとえば、収益目標がなければ、製品を製造して納品するための計画を固め、関連する費用を支払うための資金を調達するために必要な収益予測はありません。そのため、ビジネス目標とは何かを知り、その重要性を認識することが重要です。有効なビジネス目標を認識し、それらを達成することから生じる可能性がある意図しない問題を回避する方法も同様に重要です。
ビジネス目標の定義
健全な事業目標は、具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限があるという目標です。そのような目標には本質的な量的または質的価値があり、それを達成するために会社のリソースを消費することは価値があります。たとえば、ある企業は12か月で売上高を10％増加させることができます。別の方法として、ビジネスでは、販売量を15％増やし、利益率を5％増やし、コストを7％減らすことで利益を増やすことを好む場合があります。これらの特定の目標の量的価値は増収と増益です。言い換えれば、それらの定性的価値には、その業界内での企業の地位の向上と企業ブランドに対する顧客の意識の向上が含まれます。
目的の重要性
殿堂入り野球キャッチャーのYogi Berraは、「どこに行くのか分からなければ、おそらく他の場所に行くことになるでしょう」と語った。そして、リーダーシップが価値のあると考える努力について従業員に警告する。また、ビジネス目標は、ビジネス目標を達成するために生産ラインを15％引き上げる、または特定のスキルを持つ従業員を雇用するなど、会社が達成しなければならない日々の目標にも重点を置いています。さらに、目標は、企業が実際の業績を比較できる基準を設定します。
企業ターゲットの例
Steve Petersonは、「ビジネスプランキットにダミー」と書いており、ビジネス目標には、収益性の目標、開発の目標、日々の目標、そして問題解決の目標とイノベーションの目標を含めることができます。一定レベルの収益性を達成することがあらゆるビジネスの主な目的であるのに対し、ビジネスリーダーは、従業員が会計や品質保証などの専門知識を確実に身に付けることにも関心を持っています。ビジネスリーダーはまた、持続的な出荷の遅れや生産ラインのバックログなどの問題にも対処しようとしています。その他の目標には、革新的な製品の開発、最先端の製造プロセスの実装、または販売注文または製造注文の入力および処理方法の改善が含まれます。
願望の意図しない影響
企業がその使命を確実に達成できるようにビジネス目標が設定されていますが、目標の効果が常に良いわけではありません。たとえば、エンロンは、会社の成長を促進するために、バランスシートから複数のパートナーシップへの移行に不適切にシフトされた数十億ドルの負債を約束しました。別の例では、競争力を維持し、その目標市場での地位を維持するために、フォードモーターカンパニーは危険な設計問題が解決される前にフォードピントを製造しそして販売した。その結果、同社は故意に危険な車を販売していたため、犯罪的殺人で起訴された。
