それが直接行われているか、インターネット上で行われているか電話によって行われているかにかかわらず、対人コミュニケーションは少なくとも２人の個人間の情報交換を含む。二人動的が不可欠であるが、対人コミュニケーションはより大きなグループの間でも起こることができる。対人コミュニケーションの中心的要素には、非言語的、準言語的、および言語的な要素が含まれます。これらの要素は、経験を向上させるために個別にも一緒にも機能します。
非言語的要因
対人コミュニケーションの非言語的要素は、言語的手がかりの解釈に対するボディランゲージの影響を含みます。スピーカーが観客の視線を握るアイコンタクトは、非言語的対人コミュニケーションの重要な要素の1つです。身体の姿勢もメッセージの受信に影響を及ぼします。腕、手、足、足の位置によって追加の要素が追加されますが、交差した腕で身体を動揺させたり遮蔽したりするなどの特定のジェスチャーは、人が経験に開かれていないことを意味します。
準言語的要因
副詞的要素には、声の高さ、トーン、発話速度などの要素が含まれます。これらは、表現されている特定のアイデアに重点を置くために対人コミュニケーションの言語的要素と連携します。さらに、話者が特定の音節または単語を強調する方法は、伝達されるメッセージの意味に影響を与える可能性があります。音量も効果があります。より多くのボリュームで話されている単語は、通常のボリュームまたはより低いボリュームで提示されているものよりも重要性が高くなります。
言語的要因
言語スタイル、文法および単語選択はすべて対人コミュニケーションにおいて重要な口頭の役割を果たす。これらの要素は、提示されているメッセージを制御するのに役立ち、メッセージの品質と形成に大きく影響します。言葉の構成と選択は、その言語に含まれる正式で非公式の手がかりを通してメッセージの明快さと有効性を高めることができます。
要因を組み合わせる
対人コミュニケーションの各要素は、2人以上の人の間で関連するメッセージの有効性を高めるために独立して機能しますが、これらの要素は、明快さと理解を確実にするために一緒に機能しなければなりません。メッセージを構成し、明確で簡潔な方法でそれを配信することは、誤解や混乱を防ぐのに役立ちます。メッセージが最初にはっきりと伝達されるようにすることによって、話者はまた、メッセージを適切に理解するためにさらに分析または繰り返す必要がないような、より効率的なレベルのコミュニケーションを促進します。
