過度の質問をする従業員はあなたの時間を浪費し、あなたの忍耐力で食べ尽くすかもしれません。新入社員には多くの質問があります。従業員が自分のしていることすべてについて質問し続けると、不安や完全主義の兆候を示すことがあります。困っている従業員にどう対処するかを学ぶことは練習と忍耐を必要とします、しかしプロセスは従業員がもっと自信を得るのを助けます。また、従業員が自分の問題を解決する習慣を身に付けたときに、仕事の時間を取り戻すこともできます。
従業員と面談して、仕事で直面している障害について話し合います。彼女がそれほど多くの質問なしに仕事を遂行するために追加の訓練、より多くの権限、またはより良いリソースへのアクセスを必要としているかどうかを判断します。
従業員が自分自身のための質問に答えるためにアクセスできるリソースのリストを、オンラインまたは印刷物で提供します。あなたが質問に対する答えを調査することを信頼していることを彼に知らせてください。
常にあなたに頼るのではなく、独立して問題を解決するために従業員に働きかけてください。問題を解決したり自分で問題を解決したりする代わりに、状況を修正したり必要な答えを見つけたりするように従業員に提案してください。
質問に答えるために、あなたと会うために限られた時間だけ従業員を見込んでください。これにより、従業員は質問に集中しながら、状況に費やす時間を減らすことができます。
実地訓練と洞察を提供できる従業員にメンターを割り当てます。メンターと面談して、過剰な質問を処理するためのトレーニングのアイデアや方法を考え出します。
あなたが彼女自身の答えを見つけ、彼女の職務を完了するためのイニシアチブを取っていることに気づいたら従業員を称賛します。彼女が誠実に肯定的なフィードバックを与える機会を見つけて、彼女が自立して仕事を続けるよう奨励します。
