マーケティング担当者は、市場で競争できるようにするために、消費者が購入を決定する際に使用している基準を理解する必要があります。マーケティング担当者はこの動作を理解したら、自社の製品やサービスが消費者が選択するものになるように設計されたマーケティング計画を立てることができます。これにより、ビジネスの収益が増加します。さらに、マーケティング担当者は、消費の動機が何であるかを理解すると、購買決定に影響を与え、商品やサービスに対する需要を生み出すこともできるかもしれません。
意義
消費者のニーズは、単に生き残るために必要な商品を購入する消費者のニーズよりも広い。 Reference for Businessによると、消費者は、威信と尊敬、安全と安心、または愛と所属の理由など、さまざまな理由で「購入する」必要があるかもしれません。たとえば、女性の香水や男性のケルンの広告は、着用者が特定の香りを使用することで愛を得ることを意味します。プレステージ製品、特に製品名やロゴを大胆に宣伝している製品がどのように販売されているのかを見て行く必要はありません。 2、3の例としてコーチとティファニーを考えてください。プレステージ製品は、買い手と競うために価格を下げるという典型的な需要曲線に反するように見えます。高級品では、値段が高いほど、その商品に関連した名声が高まります。何かを達成する必要性は人々が製品を買うもう一つの理由です。彼の息子を最も高価なリトルリーグバットを買う親、自助セミナーに出席する人、または最高のナイフを買う人は、優れた製品やサービスを購入している人の例です。
心理的な理由
多くの心理的な理由は人々が買う理由に入ります、そしてマーケティング担当者がこれらの理由を知っていれば、彼らはそれらを利用することができます。自分を満足させるために購入する消費者もいれば、他人の意見で購入する消費者もいます。例えば、自分のニーズを満たすことを望む消費者にアピールしている靴会社は靴の快適さを宣伝しますが、他人を喜ばせようとしている消費者に関心のある会社は消費者の見栄えに焦点を合わせるかもしれません。靴の中これらの靴は店では違った形で表示されます。マーケティング担当者が商品をパッケージ化するもう1つの方法は価値です。 「環境に優しい」運動が勢いを増すにつれて、消費者は有機的であると話し、消費者が環境にやさしいライフスタイルを維持するのを助けるより多くの製品を目にするようになるでしょう。
製品の利点
通常、製品が高価であればあるほど、消費者は比較店へのニーズを持つことになります。自動車などの高価な製品の場合、マーケティング担当者は、消費者が特定の製品またはサービスの利点を秤量できるように十分な情報を提供する必要があります。トマトソースの缶のようなローエンドの購入のために、しばしば製品配置と価格は製品利点より重要です。
動機
モチベーションは、マーケティング担当者が自社製品を宣伝するときに使用できるもう1つの要素です。例えば、消費者が痛みを軽減する製品を探しているとき、価格は1つの問題であるかもしれませんが、消費者にとっての主な関心事は、製品がどれだけ速くそして効果的に痛みを取り除くかということです。 Reference for Businessによると、これらの消費者はしばしば、機能すると思われるブランドに対してもっとお金を払うことを望んでいます。
ニーズを創造する
製品やサービスに対するニーズを創造することは、マーケティング担当者が常に行っていることです。映画館は何十年もの間、映画とともにポップコーンやソーダを宣伝してきました。彼らの製品を1日24時間販売するホームショッピングチャネルは、しばしば彼らの製品に対するニーズを生み出し、消費者と話をすることができる生きている人々を持つことによって人間との対話に対する消費者のニーズを満たす。マーケティング担当者は、人々がなぜ購入しているのかを理解すると、非常に成功する可能性があります。
