フランチャイズとは、フランチャイズと呼ばれる企業の所有者が、フランチャイズと呼ばれる起業家に個々の事業体を運営する権利を販売する事業体です。フランチャイジーは自分のユニットを所有していますが、通常はユニット販売に基づくロイヤリティの形でフランチャイザーを補償する必要があります。当事者は、各当事者の義務を決定するフランチャイズ契約を締結します。フランチャイザーとフランチャイジーの関係は、いくつかの独自の特徴によってまとめられています。
自然
起業家のウェブサイトによると、フランチャイザーとフランチャイジーの関係の性質は、親子のそれと似ています。初期段階では、フランチャイザーは、部隊の成功を確実にするために必要な訓練と指導を提供することによって、フランチャイジーを「育成」する責任があります。時間が経過してフランチャイジーが自給自足できるようになると、フランチャイジーは効率的に活動する能力を示すと仮定して、フランチャイジーの自由度を大きくすることができます。
執行
フランチャイズ加盟者は独立した事業主ですが、フランチャイズ契約に明記されている条件の下で運営されなければなりません。フランチャイザーは、フランチャイジーが契約に固執していることを確認する責任があります。契約は、通常、業務手順、商標やロゴの使用、および許容されるマーケティング手順などの分野を対象としています。フランチャイジーが契約に違反した場合、フランチャイザーは、契約に明記されている必要な措置を講じることができます。これには、フランチャイジーの営業権の終了が含まれる場合があります。
法的紛争
フランチャイザーとフランチャイジーの法的関係は、フランチャイズ契約によって規定されていますが、紛争が発生する可能性があります。 「ウォールストリートジャーナル」は、彼らがそうすることによってお金を失うであろうフランチャイジーの主張にもかかわらず、バーガーキングがマイアミの連邦地方裁判所によって1ドルでダブルチーズバーガーを売ることを許可することを許可された2009年の訴訟を引用している。他の訴訟分野には、フランチャイジーが独立した請負業者ではなく従業員と見なされるべきかどうか、およびフランチャイジーがフランチャイジーの行動に対して負う責任の範囲が含まれています。
コミュニケーション
起業家によると、コミュニケーションは、フランチャイザーとフランチャイジーの間に効果的な協力関係を築くための鍵です。フランチャイザーは、対話を奨励し、電子メールに頼る代わりに電話などのより個人的な方法を使用することによって、関係の初期の段階で良好なコミュニケーションのためのトーンを設定できます。頻繁なコミュニケーションはまた、フランチャイザーが彼らのフランチャイジーの成功に尽力していることを示しています。不適切または不正なコミュニケーションは、フランチャイズの成功を妨げる可能性のある敵対的関係の舞台を設定する可能性があります。
