担保担当者は、世帯の状況について知識のある情報源です。担保担当者は、通常、世帯員から提供された情報を裏付けるかまたは裏付けます。担保連絡先は、子供、親、または子供の責任を負う他の人物に関する情報を取得するために、子供の監護権の訴訟でよく使用されます。このような場合、担保担当者は、個人的な介入なしに家族の状況を知っていることがよくあります。
機能とコミュニケーション
担保担当者は、世帯の状況について第三者による検証を提供し、正しい適格性および支払いの決定が裁判所によって行われるようにします。裁判所は、顧客の声明を支持または違反するために、あるいは特定の適格基準の証拠が存在しないときには、多くの場合、付随的な連絡先を使用します。担保連絡先の例には、雇用主、過去または現在の家主、近所の人、学校関係者、デイケア提供者、および世帯外の他の人が含まれます。
担保連絡先の取得
ケースワーカーは、多くの場合、付随的な連絡先として使用するために複数の人の名前を要求します。ケースワーカーは、対面面接中、訪問中、電話または書面でこの連絡先情報を要求できます。ケースワーカーは、担保担当者を使用して、世帯員による発言を支援したり、適格性要因を判断したりします。ケースワーカーは通常、特定のケースが担保連絡先を必要とするかどうか、およびこれらの連絡先からどのような種類の情報を要求するかを決定します。
必要性
世帯員は通常、ケースワーカーが決定を下すのに必要なすべての関連情報をケースワーカーに提供します。ケースワーカーは通常、すべての必要な確認情報を提供する機会を世帯に与えます。ケースワーカーがこの検証情報を処理した後に疑問がある場合、ケースワーカーは、最終決定を下すために担保連絡先を使用することを決定できます。さらに、ケースワーカーは、確認プロセスの迅速化を支援するために担保連絡先を使用することもできます。
プロセス
担保連絡先との最初の連絡を行うとき、ケースワーカーは、自分の名前、役職、および所属する部署または部門の名前を伝えることによって、常に自分自身を識別するべきです。ケースワーカーは、特定の目的に対する世帯の適格性を判断するために必要な担保担当者に質問するだけです。さらに、ケースワーカーは、担当者の名前、役職、電話番号、世帯との関係など、担保担当者によって報告されたすべての情報をケースレコードに記録する必要があります。
