対人関係のスキルは、マネージャーになるために不可欠な要素です。マネージャーは部下と効果的にコミュニケーションを取り、チームとして効率的かつ効果的に働くように組織を組織することができなければなりません。また、顧客がすでに失望しているか動揺している場合、エスカレーションプロセスの一環として、顧客の苦情を処理するマネージャもいます。多くの専門家が管理者がこれらのスキルを習得する方法を開発しましたが、もっと楽しい方法の1つはゲームを通してそれらを習得することです。
スタイルで遊ぶ
対人関係のスキルトレーニングに利用できる一連のゲームは、Playing With Styleと呼ばれます。 Play With Styleで遊ぶことができる10の別々のカードゲームがあります、それらはすべてプレーヤーが人々が持っている人格の様々な「スタイル」を識別して、それらの人格に順応するのを助けることを意図しています。 HRDQトレーニングコースと併用するとより効果的ですが、Playing With Styleは、あらゆる種類の人格を識別し、コミュニケーションを取り、仕事をする方法を教える、管理職や下級の従業員のための素晴らしい一連のゲームです。
管理人
このゲームの名前はそれをすべて言います。人の管理では、ロールプレイングシナリオを利用して、管理者が低リスク、低圧の環境で自分の人とコミュニケーションスキルを磨き、磨くことができます。参加者はチームに分割され、その後、他の人々が関わるさまざまな不安定な状況に直面します。与えられたそれぞれの状況に対して5つの解決策があり得ます、そして、チームは彼ら自身の中で議論して、そして最良の解決策について同意してそれをゲームのソフトウェアに提示しなければなりません。実際の答えは副次的なもので、このゲームの利点の大部分を生み出すのは決定の交渉と伝達です。
リスニングゲーム
管理者があまりにも多くの会話をし、十分なリスニングをしない場合があります。この問題に対処するさまざまなトレーニングゲームがあります。そのうちの1つは、ソフトウェアもコンピュータも必要とせず、単にDraw a Pictureと呼ばれます。参加者全員にペンと一枚の紙が渡され、ファシリテーターは「紙の中央に円を描き、次にその円の下に長方形を描く」などの指示を出します。参加者は、一般的な指示が与えられた場合、彼らは非常に大きな目標を達成していないことに気付き、より具体的な結果を得るためにはより具体的である必要がある可能性があります。
