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米国では、雇用機会均等委員会（EEOC）が、雇用者が職場の従業員または将来の従業員を差別することを違法にしています。公然と差別することは違法ですが、多様性に欠ける職場環境を持つことは必ずしも違法ではありません。もしそこにあるなら ...
ホスピタリティーはあらゆる顧客体験の重要な要素です。 Oprah.comによると、ニューヨークのレストラン経営者Danny Meyer氏は、「おもてなしがすべてだ」と述べた。親切であることの一部は、人々が彼らの周囲で快適になり、他の人と出会うのを助けることです。アイスブレーカーは、グループに奨励するゲームです...
ビジネス界では効果的なコミュニケーションが重要です。あなたの書面、口頭および非言語的コミュニケーションスキルを向上させることはあなたが結果を達成するのを助けることができます。
営業などの最前線のポジションとは異なり、人事（HR）ポジションは通常、戦略的計画と従業員の育成を担当します。人事計画には、採用計画、従業員研修プログラム、および組織開発が含まれます。で強力な人事計画ツールを持つことには多くの利点があります...
戦略的マーケティング計画は、規模に関係なく、どの企業にとっても重要なツールです。それは、形式的な方法で、全体的な目標とそれに付随する目的、戦略を支えて実行されるように設計された戦略と戦術を広げます。正式な計画を立てることで、組織内の全員が確実に...
あなたの会社が小規模であっても、チームビルディング活動のためにもっと多くの従業員のグループをより小さくよりパーソナライズされたグループに分割したいとしても、たくさんの選択肢があります。笑いと楽しさの側でコミュニケーションの障壁を打破するのを助けることができる多くの活動があります。
レゴは楽しさやゲームだけではありません。チームビルディングの演習では、Legoと協力することで、クリエイティブで批判的な思考スキルを向上させると同時に、少なくともある程度は再び子供のように行動する機会を従業員に与えることができます。実際、開発コーチは何年もの間チームビルディングの練習でLegoを使用してきました。
特別なプロジェクトにチームとして取り組むことは個人とグループの両方の忍耐力、知性と信頼に挑戦するでしょう。チームを形成するグループは、同僚、学生、子供、あるいは完全な見知らぬ人でさえあり得ます。チームの間で良い関係を築くための秘訣は、彼らがそれを可能にするグループの冒険とプロジェクトを割り当てることです...
ビジネスの目的はお金を稼ぐことです。倫理的に振る舞うことがその目的にかなう。人々は倫理的な会社、彼らが信頼できる会社とビジネスをすることを好むので、長期的には倫理的な会社はその行動から利益を得る。これは、倫理的なビジネスコミュニケーションの目的は信頼を築くことであり、...
非営利団体はますます競争の激しい環境で活動しています。彼らのサービスに対する需要は、彼らの原因を支援するために利用可能なお金を常に上回っています。したがって、関連性を保つために、今日の非営利団体は、さまざまな戦略的計画演習にエネルギーを投資して、自らが事業を行っている状況を調査することがよくあります。 ...
会社の人生の最初の数年間は、しばしば激動し、確実性と変化に満ちています。 10周年記念マークに成功したからといって、企業が将来のトラブルから完全に安全であるという意味ではありませんが、それは若くて新興企業が証明された企業への移行を示しています。
チームワークと協力のゲームは、グループがコミュニケーションと問題解決のスキルを高めるのを助けます。彼らはまた自信と信頼を築きます。各ゲームの影響を大きくするには、ゲーム終了後に参加者と話し合います。それがウェブサイトWilderdomで言うように、「チームビルディング演習の重要な部分は...
組織が変更を開始することを決定した場合、提案された変革の価値を理解するのに役立つような方法で従業員を指導せずにそれを行うことはできません。この種のガイダンスはスキルと器用さを必要とします。組織のリーダーシップが助けになるために採用されるとき、成功した組織の変化が起こることがあります...
強固な決断を下すことは、必要な管理スキルです。これは失敗の可能性があるため、多くのマネージャは意思決定に不快を感じ、代わりに上司からの命令に従うことを選択します。誰もが正しい判断を下すわけではありませんが、経営陣の指針となる戦略を立てています...
プロジェクト予算は事業の資本管理機能です。管理者は、プロジェクトの開発を通じて、プロジェクトが確実に財務ロードマップを作成できるように予算を作成します。プロジェクトの規模によっては、予算の完成に数週間かかることがあります。企業はまた、どの予算手法やツールを決定する必要があります...
企業は標準の操作手順を使用して、特定のプロセスやタスクを実行または完了するために必要な手順を文書化します。ヘルプデスクの用語では、SOPはオペレータが顧客の問い合わせを処理する方法を概説しています。これにより、スタッフは最初の連絡から成功するまで、すべての回答を体系的かつ一様な方法で管理できます。
組織開発は、会社とその従業員をより効率的で競争力のあるものにすることを目的としています。組織の有効性とも呼ばれ、計画的な変更管理アプローチを使用して有効性を向上させることで、会社全体、すべての従業員、およびそのシステムを巻き込むことができます。この基本原則は...
企業は、パフォーマンス管理システムを使用して、従業員の職場での効率と特定のタスクを実行する能力を自動化または人的プロセスで評価します。これらのシステムにはさまざまな種類があり、各企業はそれぞれのニーズに合わせてパフォーマンス管理システムを調整します。しかし、あります...
毎年、企業、非営利団体、および政府機関は、従業員を訓練するために数十億ドルを費やしています。シグマシックスのようなビジネスのやり方を完全に再構築する全社的なプログラムから、効果的な作業スキルを教えるのに役立つ簡単な1日のセミナーまで、何百ものプログラムがあります。
清潔で消毒された病院は、患者の安全を確保し、伝染性のウイルスの伝染を減らし、そして細菌の伝染を制限するために重要です。ハウスキーピングレポートを定期的に使用することで、問題のある箇所を見つけ出し、クリーニングガイドラインに従うことを奨励するプロセス改善を評価するのに役立ちます。一番...
時々、マネージャの職務は会社のための生産そして性能を測定することを越える。仕事の外での従業員の生活の浮き沈みを認識して支援するために、これらの管理スキルを活用する必要がある場合があります。昔は、あなたの私生活があなたと重なるのを許して...
シックスシグマが製造アプリケーションでしかなかった時代はもう終わりました。それは今やあらゆる業界で広く使用されているビジネス改善イニシアチブです。コールセンターはデータとプロセスの分野で繁栄し、顧客満足度の高さを目指しているため、シックスシグマプロジェクトの適用に理想的な候補となっています。
